Ab sofort übernimmt Isabel Kröniger die Geschäftsführung der ResMed Healthcare. Kröniger versteht Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie – auch für Abteilungen ohne direkten Kunden- oder Patientenkontakt. Im Tandem mit dem kommerziellen Geschäftsführer gestaltet Isabel Kröniger den gesamten Weg des Kunden, vom ersten Kennenlernen der Marke ResMed, über die Entscheidung für ein Produkt des Unternehmens bis hin zur langfristigen Kundenloyalität. Aufgabe der 43-Jährigen wird es sein, den Fokus noch stärker auf Bestandskunden zu richten und die Patientenbindung weiter auszubauen.
Die Münchnerin ist seit Dezember 2019 bei ResMed Healthcare tätig und bringt langjährige Erfahrung im Kundenservice der Telekommunikationsbranche mit. Vor ResMed war die studierte Betriebswirtin in verschiedenen Positionen unter anderem für das Projekt-, Qualitäts-, Prozess- und Wissensmanagement sowie für das Training an zahlreichen Kundenservice-Standorten verantwortlich.
Ein Herzensthema für Isabel Kröniger ist die Förderung von Frauen im beruflichen Umfeld und der Aufbau von Netzwerken unter ihnen. Als Mutter eines Sohnes kennt sie die Herausforderungen, Familie und Karriere unter einen Hut zu bekommen. Deswegen ist ihr ein weiteres Anliegen, Eltern bei diesem Spagat bestmöglich zu unterstützen.
Isabel Kröniger setzt sich für heterogene Teams und eine offene, ergebnisorientierte Unternehmenskultur ein.
Wechsel bei ResMed Healthcare
